پرسش و پاسخ های متداول

سوال 1

سوال: آیا ارسال سفارش به سراسر کشور امکان پذیر است؟
پاسخ: بله، ما امکان ارسال سفارشات به سراسر کشور را داریم. از طریق پست و یا شرکت حمل و نقل معتبر، سفارش شما به مقصد مورد نظرتان ارسال می‌شود.

سوال 2

سوال: آیا امکان بازگرداندن کالا و استرداد وجه وجود دارد؟
پاسخ: بله، شما میتوانید در صورت نارضایتی از کالای خریداری شده، طبق شرایط بازگرداندن کالا و استرداد وجه تعیین شده، کالا را برگردانید و مبلغ خرید خود را استرداد بگیرید.

سوال 3

سوال: آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
پاسخ: بله، اکثریت محصولاتی که در فروشگاه ما عرضه میشوند دارای گارانتی معتبر میباشند. در صورت بروز هرگونه مشکل، میتوانید از خدمات گارانتی استفاده کنید.

سوال 4

سوال: آیا امکان تعویض سایز کالا وجود دارد؟
پاسخ: بله، در صورتی که اندازه کالای خریداری شده با سایز مورد نظر شما مطابقت نداشته باشد، میتوانید آن را تعویض کنید و سایز دلخواهتان را درخواست دهید. لطفا شرایط تعویض کالا را بررسی کنید.

سوال 5

سوال: آیا میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پاسخ: بله، شما میتوانید از طریق حساب کاربری خود در سایت، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین پیامک و ایمیلی حاوی اطلاعات ارسال شماره تماس پیک و شماره پیگیری برایتان ارسال خواهد شد.